Корпоративный сайт
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Сургут
+7 (3462) 443-445
Заказать звонок
193312, г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 31. к. 2
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Реквизиты
Каталог
  • Программные продукты
    Программные продукты
    • CRM системы
    • Хостинг
    • Антивирусы
    • Операционные системы
    • Программы резервного копирования
    • Продукты 1С
  • Системы безопасности
    Системы безопасности
    • Видеонаблюдение
    • Контроль доступа
Услуги
  • Видеонаблюдение
  • Заказная разработка
    • 1С-Предприятие
    • Веб-приложения
    • Корпоративные системы
  • Информационная безопасность
  • ИТ Аутсорсинг
    • Аутсорсинг инфраструктуры ЦОД
    • Обслуживание ИТ инфраструктуры офисов
  • ИТ Консалтинг
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
  • ИТ сервисы
    • Работа с 1С в облаке
    • Аренда сервера для 1С
  • Лизинг ИТ оборудования
  • Поставка оборудования
    • Программное обеспечение
  • Проектирование
    • Электротехническое проектирование
    • Инженерные сети
    • Дизайн интерьеров
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
Поддержка
  • Скачать
Контакты
  • Контактная информация
  • Реквизиты компании
  • Задать вопрос
    Корпоративный сайт
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Каталог
    • Программные продукты
      Программные продукты
      • CRM системы
      • Хостинг
      • Антивирусы
      • Операционные системы
      • Программы резервного копирования
      • Продукты 1С
    • Системы безопасности
      Системы безопасности
      • Видеонаблюдение
      • Контроль доступа
    Услуги
    • Видеонаблюдение
    • Заказная разработка
      • 1С-Предприятие
      • Веб-приложения
      • Корпоративные системы
    • Информационная безопасность
    • ИТ Аутсорсинг
      • Аутсорсинг инфраструктуры ЦОД
      • Обслуживание ИТ инфраструктуры офисов
    • ИТ Консалтинг
      • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • ИТ сервисы
      • Работа с 1С в облаке
      • Аренда сервера для 1С
    • Лизинг ИТ оборудования
    • Поставка оборудования
      • Программное обеспечение
    • Проектирование
      • Электротехническое проектирование
      • Инженерные сети
      • Дизайн интерьеров
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    Поддержка
    • Скачать
    Контакты
    • Контактная информация
    • Реквизиты компании
    • Задать вопрос
      Корпоративный сайт
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Программные продукты
          • Назад
          • Программные продукты
          • CRM системы
          • Хостинг
          • Антивирусы
          • Операционные системы
          • Программы резервного копирования
          • Продукты 1С
        • Системы безопасности
          • Назад
          • Системы безопасности
          • Видеонаблюдение
          • Контроль доступа
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Видеонаблюдение
        • Заказная разработка
          • Назад
          • Заказная разработка
          • 1С-Предприятие
          • Веб-приложения
          • Корпоративные системы
        • Информационная безопасность
        • ИТ Аутсорсинг
          • Назад
          • ИТ Аутсорсинг
          • Аутсорсинг инфраструктуры ЦОД
          • Обслуживание ИТ инфраструктуры офисов
        • ИТ Консалтинг
          • Назад
          • ИТ Консалтинг
          • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • ИТ сервисы
          • Назад
          • ИТ сервисы
          • Работа с 1С в облаке
          • Аренда сервера для 1С
        • Лизинг ИТ оборудования
        • Поставка оборудования
          • Назад
          • Поставка оборудования
          • Программное обеспечение
        • Проектирование
          • Назад
          • Проектирование
          • Электротехническое проектирование
          • Инженерные сети
          • Дизайн интерьеров
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Скачать
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Контактная информация
        • Реквизиты компании
        • Задать вопрос
      • Санкт-Петербург
        • Назад
        • Города
        • Санкт-Петербург
        • Сургут
      • +7 (3462) 443-445
      193312, г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 31. к. 2
      info@modbon.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      Доставка в любой регион РФ
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Реквизиты
      Каталог
      Программные продукты
      Системы безопасности
      Услуги
      Видеонаблюдение
      Заказная разработка
      Информационная безопасность
      ИТ Аутсорсинг
      ИТ Консалтинг
      ИТ сервисы
      Лизинг ИТ оборудования
      Поставка оборудования
      Проектирование
      Наши контакты

      +7 (3462) 443-445
      193312, г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 31. к. 2
      info@modbon.ru
      © 2021 Все права защищены.